日前，绥棱林区基层法院及时启动诉前调解机制，成功化解福祉B小区业主与物业间的纠纷。

    自去年供暖期开始，福祉B区物业工人把锅炉煤燃烧后的煤渣，随意堆放在小区3号楼与5号楼之间，风吹煤渣遍地，扬起的灰尘吹到居民室内，严重污染居民小区环境。随着天气转冷，供热量加大，该小区物业经常用汽车半夜运煤的噪音，也严重影响了小区居民的正常休息，小区居民抗议物业管理混乱、治理不到位，拒绝缴纳物业费，使双方矛盾激化。而小区物业以居民不交管理费为由，停止对居民生活用水，致使双方矛盾再度升级。双方矛盾呈现僵持局面，引发了该小区居民集体到林业局信访部门上访。

    由于纠纷涉及业主较多，已经严重影响到业主正常的生活，随时可能演变成集体冲突事件。党委副书记、政法委书记秦旭光在了解情况后，要求法院立即启动诉前调解机制。院党组指派主管民事副院长李健会同立案庭、民事审判一庭相关人员组成的诉前调解小组立即介入。当时小区物业和业主聚集30多人，现场十分混乱，无法开展工作。副院长李健当即立断，将物业负责人和居民代表召集到小区物业办公室进行协商，劝解双方要冷静对待，心平气和的协商，对峙不利于问题的解决。并向双方释明，各自应承担的责任义务。经过诉前调解小组晓之以理、动之以情的耐心调解，最终该小区物业与业主最终达成调解协议。小区物业立即制定相应的整改措施，改进现有的管理方式，清除小区内煤渣，消除妨碍。小区居民纷纷表示愿意主动缴纳拖欠的物业管理费。这起物业与业主之间的纠纷，法院通过诉前调解的方式，不仅让双方激化的矛盾及时的化解，也避免了发生群体性冲突事件，同时也减轻了双方当事人的诉讼负担。

    这起案件是我院处理诉前调解纠纷的一个缩影。近年来，绥棱林区基层法院始终把诉前调解作为一项经常性工作来抓，相继设立了诉前调解小组、立案调解小组、诉讼调解小组，努力构建诉讼调解大格局。通过诉前调解，及时的化解了涉及海都家园开发商与住户暖气管道质量纠纷等多起案件，诉前调解率达90%以上，充分发挥了诉前调解的灵活性、高效性，有利地促进了辖区经济健康有序发展和社会和谐稳定。