按照深化能力作风建设“工作落实年”活动要求，为切实提升“我为群众办实事”走深走实，畅通群众诉讼服务通道，进一步优化法治化营商环境。近日，诺敏河人民法院院领导以当事人身份“沉浸式”体验诉讼流程，找“堵点”“痛点”，提高司法服务水平。

    副院长蒋大勇、政治部主任刘贵军分别深入通北人民法庭、沾河人民法庭，切身体验安检流程、立案窗口业务办理全流程，通过接待当事人、体验案件线上办理，详尽了解诉前调解、网上立案、跨域立案等工作情况，查找法院办案与人民群众新期待还有哪些差距和改进的地方。

    在“走流程”过程中，蒋大勇指出，人民法庭根植基层,处在维护社会和谐的最前沿、化解社会矛盾的第一线,在构建和谐社会进程中扮演着重要的角色。法庭全体干警要扎根群众，服务大局，多站在当事人角度考虑问题，确保当事人享受到便捷、高效司法服务, 切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。刘贵军强调，要提升质效，争先创优，以“横向争站位、纵向争晋位、整体争创品牌”的“三争”晋先工作为总抓手，增本领、转作风、优环境、促落实，以善做善成的责任担当当先锋、担重担、勇作为、求突破，在新的起点上推动各项工作实现新发展；要延伸触角，功能前移，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病，为基层社会治理提供有力司法服务和保障。

    下一步，诺敏河人民法院将切实进一步改进司法作风、提升司法服务，对照群众“急难愁盼”，及时准确地了解群众对法院诉讼服务工作的感受和诉求，提高工作效率和服务质效，提升司法服务优质升级，切实提升人民群众司法获得感和满意度。