“尽职尽责为人民,办事认真效率高”——近日,一面印着烫金大字的锦旗送到了诺敏河人民法院立案庭干警手中。这面锦旗,是对立案窗口高效便民服务的认可,更是干警践行“司法为民”初心的写照。
不久前,身处外地的当事人甲某急需调取其在本院的离婚调解书办理事务,却无法亲临现场。立案庭干警杨柳接到诉讼服务中心转达的求助后,主动协助甲某梳理材料、明确需求,指导其将手续邮寄至法院。收到材料后,杨柳立即对接档案室调取卷宗,第一时间将所需调解书邮寄给甲某。
“原本以为要专门跑一趟,没想到杨柳同志直接帮我办妥了,真是帮了大忙!”甲某在电话中连声道谢,“立案庭干警太贴心了,一步步帮我解决了难题!”
从立案窗口到档案库房,再到跨域寄送,干警们以高效协作打破了地域限制。诺敏河法院立案庭始终秉持“让群众少跑腿、好办事”宗旨,积极推行“一站式办理”等便民举措。每一次服务、解答与指引,都关乎群众对司法工作的第一感受。
这场“档案接力”,省去了当事人的奔波之苦,更彰显了司法服务的温度与效率。立案庭干警用行动证明:无论距离多远,群众需求就是工作的起点,公平正义不因距离打折扣。联动协作的细节温度,让司法服务无界限,让公平正义更可及。