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保险公司竟然“松口”了?这场调解让困难户重获希望

  发布时间:2026-04-07 09:31:51




    “真没想到,保险公司愿意少要一些,我心里的这块大石头,总算能放下了!”在诺敏河人民法院的调解室里,老毕握着法官的手,激动得连连道谢。

    这一切,源于去年十月的一场意外。老毕无证驾驶三轮摩托车,不慎撞伤了横过马路的行人。经过交管部门认定,老毕需要承担一半责任。由于她的车辆买了交强险,保险公司依法先向伤者赔付了近一万五千元。但这笔钱,按规定最终应该由事故责任人,也就是老毕,来归还给保险公司。

    案件到了诺敏河法院,老毕却犯了难。她多次向法官表示,自己生活困难,实在没有能力偿还。为了了解真实情况,承办法官刘欣荣来到了老毕的住处——一个简陋的车库。眼前的情形让法官心里一沉:老毕年岁已高,没有固定收入,仅靠微薄的低保金生活,日子过得非常艰难。

    一边是保险公司按规办事的正当要求,另一边是老人确实无力偿还的现实困境,案子该怎么判?法官没有轻易下判决,而是决定再努力试试,看能不能为这个困难家庭找到一条出路。

    她一次次联系保险公司的代理人,把老毕的实际生活状况、家庭困难原原本本地告知对方。“公司的规定我们完全理解,但老人的情况确实特殊,希望您们能体谅她的难处,看看有没有协商的空间。”起初,保险公司方面也感到为难,因为过去很少有这样的先例,协商一度没有进展。

    但法官没有放弃,她始终耐心沟通,既讲法律规定,也谈人情事理。这份为群众排忧解难的真诚,最终打动了保险公司。“法官,您反复为当事人沟通,我们都看在眼里。我们也理解老人的不容易。公司经过慎重考虑,决定破例给予照顾,同意减免一部分金额。”

    最终,在刘欣荣法官的主持下,双方达成一致:老毕向保险公司支付一万四千元,了结此事。

    一场看似棘手的纠纷,就这样得到了圆满化解。它既依法维护了保险公司的权益,也实实在在照顾到了困难当事人的难处。法律是严肃的,但司法可以有温度。法官多走一步,多费一份心,或许就能为一个家庭带来希望与转机。这起案件,正是诺敏河人民法院用心用情为群众办实事、解难题的生动缩影。

责任编辑:田百禾    

文章出处:民事审判庭    

 
 

 

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