绥棱林区基层法院在开展践行党的群众路线教育实践活动过程中,在采取常规便民、利民措施基础上,不断创新举措,切实增强干警群众意识,将法院职能与服务群众宗旨相结合,联系群众、依靠群众,为法院执法营造良好的法律环境。
一是打造便民诉讼网络。法院在当地林业局政务大厅及各社区设立司法联络室,收集群众动态信息,了解群众诉求。法院严格管理司法联络室工作人员,调派资深法官为群众答疑解惑,提升服务效率和质量。
二是完善窗口服务,增强群众信任感。软件上,法院严格规范立案窗口、信访窗口服务标准,制定了法院窗口服务条例;硬件上,法院排除一切困难,在窗口部门增设便民措施。法院在接待调解室安装了液晶电视,定时播放诉讼风险须知、如何立案等常规诉讼指南,间隔播放一些法律讲堂、法律小故事等内容,让在此等待的当事人更充分的了解诉讼,并通过法律小故事等内容潜移默化的影响当事人,抚慰当事人怒气、怨气。法院还准备了医药箱、饮用水、笔墨等常规便民设施,使当事人感受到法院的人文关怀。
三是充分发挥人民陪审员“从群众中来、到群众中去”的重要作用,使审判接地气、承民意。法院在普通程序案件中,增加人民陪审员参与次数,利用人民陪审员了解社情民意的重要优势,互补法官与民间智慧的优势,使社情民意依法影响司法,进而产生司法与群众生活的良性互动,提升当事人服判息诉率。