为了深入开展群众路线教育实践活动，绥棱林区基层法院认真对照省委和林业局党委下发的“七查七治”专项整治方案，对照法院系统在开展审判工作中服务群众、维护群众合法权益、对待群众合理合法诉求态度等问题进行了自查，并针对查摆出的问题进行整改。

主要问题体现在，一是服务群众不到位问题。通过自查，我院个别部门存在重审判轻服务，便民措施不健全、不科学、不到位，对来访、申诉群众态度生硬、工作方法简单的问题。个别干警存在群众反映突出的“门难进、脸难看、事难办”的问题。少数法院干警的思想观念还不能适应人民群众对司法工作的新要求，对待当事人没有公仆意识、服务意识、群众意识。不够温暖、不够贴心、不够耐心，为民司法的理念还不够牢固。

二是漠视群众诉求的问题。没有做到文明、热情、周到细致的服务标准。忽视了群众诉求难、诉讼能力弱、法律程序意识淡薄的现状，导致问题和矛盾越积越多，群众长期上访。

针对查摆出的问题，今后我院将在以下几个方面进行整改一是加强领导，落实责任。我院党组把专项整治活动摆上突出位置，纳入重要日程，坚持条块结合、上下联动，使每项整治活动真正落到实处。

二是转变工作作风，拉近与人民群众的距离。改变过去生硬的工作态度，热情接待来访群众，依托审务公开和法院规范化接待公示的两个窗口，要求诉讼、上访接待工作人员对来访群众耐心讲解法院的受案范围和工作流程等，对来访群众的诉求，不推诿搪塞，属于法院管辖的，能答复的立即答复，不能答复的分流到本院有关业务部门，进行“一站式”服务，为群众解答合理诉求，对超过3次上访的群众，一律由承办的业务部门领导亲自接访。不属于法院管辖的，引导来访群众向主管机关反映情况。要通过转变工作作风使带着满腹怨气的上访群众怨气全消，满意而归。不断加强法院队伍作风建设，牢固树立“司法保证民生、审判贴近群众”的理念。建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明的干警队伍。

三是制定满足群众合理诉求的长效机制。对于立案部门、信访部门、举报中心接待人员及业务领导要定期开展深入基层、下街道、进村屯的送法下乡宣传活动。通过举报宣传活动密切联系群众，打通群众最后一公里，与群众零距离接触，积极解决群众的合理诉求，对于想诉求不知道应该到哪些部门去诉求的群众，给予正确指引解决合理诉求通道；对缠访积案，领导实行包案制，要带案下访巡访，耐心倾听，全力化解矛盾纠纷。

四是坚持规范执法、文明办案。目前，我院在办理刑事、民商事、行政各类案件中，坚持规范化程序化审理，案件全部在规定时限审结、执行完毕。在办案过程中，严格按照三大诉讼法规定程序，做到程序严谨、尊重诉权，坚持文明办案、人性化执法。