近日，绥棱林区基层法院已开通12368服务热线。今后，群众只需拨打12368就可以进行诉讼咨询，也可以通过该热线对法院工作提出意见建议、投诉举报。我院12368服务热线的开通，主要为了解决当事人、群众咨询、诉求等问题，最大限度满足信息化时代群众的多元司法需求。为更好地提高服务质量，我院配备了专职接线员，并进行了专门的法律业务、基础知识、服务礼仪等培训。